Esta Política de Trocas e Devoluções descreve as condições praticadas pela Lady Acústica e Revestimentos. As informações aqui descritas estabelecem os direitos do cliente e as obrigações da Lady em relação à troca e devolução de produtos adquiridos em storeladytex.com.br, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso. O frete de devolução é por conta da Lady. O cliente não arca com nenhum custo adicional. O reembolso é realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, ou o cliente pode optar pela troca por outro produto disponível no site.

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso time pelo e-mail contato@ladytex.com.br dentro do prazo de 7 dias. Guarde a embalagem original e registre fotos do produto. Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis para orientar os próximos passos.